争做优秀护士演讲稿--服务体现于细节之中

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争做优秀护士演讲稿--服务体现于细节之中

来到佳美已经快一年了，我现在已经完全融入到这个大家庭中了，时刻关注着它的进步和成长，以自己是它的一员为荣。在这里，我每天都有新的收获，在这里，我有了工作的动力和前进的方向。在完成日常工作的情况下，我想做得更好些，努力向优秀护士一步步迈进！在我看来，优秀护士并不是高不可及的，是通过一点一滴的积累，一步一个脚印走出来的。不要小看每天都很程序化的消毒，谁能保证经手的每把手机都注油了？这是细节问题，同样，也是关键所在。所以，看来我们还有进步的空间。服务意识一直是我们所关注的。曾经有一个患者对我说了这样一句话“哎，在你们这看牙真好！我再也不会因为空恐惧而害怕看牙了！”我认为没有比患者这么发自内心的话更能激励我的工作热情的了。想一想患者为什么这么说呢？因为她感到了被关怀，而且亲切自然。这些服务意识也是体现在细节上的，看到患者朝我们门诊走，我会立刻迎上前去，在打开门的同时送给她（他）一个微笑，一句“我能帮助您吗？”立刻缩短了双方的距离。沟通意识，这点是最核心的一点。我所说的沟通包括大夫与患者之间的沟通、大夫与护士之间的沟通以及护士与患者之间的沟通。在这儿我只讲后两者：护士与大夫之间的沟通、护士与患者之间的沟通。在医生操作过程中，作为助手的我们在递上纸巾的同时也可以送上一句话：你还好吧？这会让患者感觉到被关怀，那种‘你们只想挣我钱’的想法就会消除了。护士与大夫之间的沟通也很重要，我们要主动与大夫进行沟通，看看哪里做得还不够好，再不断进步。每个大夫都有自己不同的习惯，我们要熟悉每个…………

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