供电公司演讲稿--真情服务铸就电力连心桥

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供电公司演讲稿--真情服务铸就电力连心桥世界上的爱情有很多种：“执子之手，与子偕老”的是情爱，“临行密密缝，意恐迟迟归”的是母爱，“臣心一片磁针石，不指南方不肯休”的是对祖国之爱。而在我们庐江县供电营业大厅里，则演绎着另一种爱。她们用满腔的爱心，真诚的服务，向庐江人民展示着当代供电女性的风采，塑造了新时期供电“巾帼英雄”的形象。

营业大厅的女职工们以比业务，比特长，比服务，比奉献，来弘扬当代“巾帼精神”。“学、比、创、争”在营业厅内部蔚然成风，她们深知优质服务并不仅仅是挂在墙上的标语，也不是成天高呼的口号，唯有注入真情才能真正做到优质服务！为此她们提出了“四心”服务，即业务受理多一份“耐心”；受了委屈多一份“爱心”；关注小事多一份“细心”；前台服务多一份“善心”。在今年年初，一位姓张的老人来交费，因其过了交费期限，虽然他的电费仅只有11元，但仍要交1元的电费违约金。这在他看来，简直是不可思议的。因此，他拒不交纳，还对大厅工作人员口吐脏言，嚷嚷供电公司乱收费，坑害百姓，并扬言要砸了大厅，见此情景，尽管姑娘们心中十分委屈，但表现的仍是一张笑脸，将其扶至一旁坐下，递上一杯热茶，翻开《供电营业规则》，一句一个“老伯”叫着，和声细语地耐心宣传解释。终于，老人的情绪平静了，不仅交清了所有费用，还直赔不是，并再三夸赞营业大厅的姑娘们服务态度真是好！

营业大厅的姑娘们正是怀着这种对事业的满腔赤诚，将爱巧妙的融入在无声无息的服务中。那是一次上门走访，她们获知了一位叫王春祥的老人，在遭遇了一次交通事故后，永远失去了劳动能力…………

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