继续解放思想 探索人民法庭干警的接待艺术

内容预览：

　在基层人民法庭，接待当事人是法庭干警的最基本的工作之一，也是最容易忽视的一项工作。但是，一直以来，由于世俗观念的影响，老百姓们“屈死不告状”的想法根深蒂固，往往到了逼不得已的时候才到法庭请求法律保护。人民法庭是司法活动的前沿阵地，与老百姓关系最为贴近，因此，法庭干警在接待人民群众时首先要解放思想，树立换位意识，讲究接待艺术和技巧，让老百姓充分感受司法关怀，让老百姓切身体会到“人民法庭为人民”。　　一、树立司法为民意识，增强与群众的亲和力　　树立司法为民意识，一心只为老百姓，要意识到老百姓的事再小也是大事。因为只有时刻心系老百姓，急百姓之所急，想百姓所想，真正站在老百姓立场想问题，才能找准解决一切难题的突破口，同时也可以在潜移默化间增强与群众的亲和力和提升法庭干警在老百姓心目中的形象。所以，在乡镇基层法庭，任何抱有“为人民服务已过时”想法的干部领导永远得不到老百姓的支持和理解，而那些在群众面前颐指气使的干部也只会遭到人民群众的蔑视与唾弃。我们可以换位思考，如果你是当事人，遇到了困难，从十几公里外的山区赶过来，希望得到法律的保护，你会希望法庭的干警怎样对待自己？毋庸质疑，当然是首先能得到法庭干警的重视，然后是能在和谐顺畅的接待环境中享受到优质高效的服务。因此，人民法庭最基本也是最重要的接待艺术就是在骨子里都要心系百姓、重视百姓、善待百姓。　　二、营造和谐顺畅氛围，提供优质高效服务　　前面已经说过，来法庭办事的老百姓希望能在和谐顺畅的接待环境中享受到优质高效的服务，这种接待环境包括软、硬两个方面的环境。硬件环境主要…………

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