内容预览:
安管部是物业管理企业中非常重要的部门,肩负着市场的治安、消防、监控、车场管理等多项工作,在这一年中,我班员工本着“业主、商户至上,服务第一”的宗旨作好每一件事,站好每一班岗,确保了市场的安全并通过日常的服务与沟通赢得广大客户及业主的一致好评,在这一年里我班的工作有得有失、下面就一年来的工作做一下简单汇报:
一、关于上半年的工作由于我班是7月份新组建的一支团队,而且又是在凤凰城这样一个大型的超级市场里工作,责任重大,压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命,下半年我班重点抓了三项工作。(1)、抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,从(二)班组建开始,我们在队伍建设上就坚持“两手抓”:一手抓人员的配备,一手抓素质的提高。我班团队的人数从当初的8个人,增加到现在的16人,是刚开始时的1倍之多。在队伍建设上,我们把“相马”、“赛马”、“驯马”、“养马”相结合。在多渠道引进队员的同时,高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后,我们都要组织为期半个月的岗上知识培练。同时我办还邀请中队教练,为队员讲解各方面的知识和技能,使队员都能尽快掌握各项基本的本领,达到上岗的要求。队员上岗后,我们还坚持每天的知识培训,风雨无阻,冷热不断,使队员的整体素质不断提高,半年来,我们(二)班已成为一支拉得出,打得响,有较强执行力和战斗力的团队,能出色完成任务的队伍。(2)、抓制度建设。工作的规范有序、卓有成效的一套制度作保证,“不以规矩,不成方圆”。班级组建后,我对班级实行准班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度,对…………
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