医院提高管理和服务水平倡议书

投稿人:在水… 发布时间:2007/10/12 投稿交换  会员申请 全文1959字

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医院提高管理和服务水平倡议书看着面对医疗市场的激烈竞争,依然慢条斯理运行传统工作轨迹的同事,我行我素慢待病人的习惯做法,我恨不能揭杆而起,振臂大呼,可是一介白丁的我深知自己人微言轻,说千句话不一定能激起半层浪花,于是深深的理解了鲁迅先生当初弃医从文的无奈抉择。只希望我的一只拙笔能够唤起大家的警醒!呼唤责任从我做起时光荏苒,岁月如梭,转眼间我院脱离铁路已一年半。三年过渡期即将结束,过渡经费所剩无多,面对33.3%的病床使用率,如果说在经费尚未用完时,我们每月还能数着千余元工资奖金安睡的话,那么半年以后经费用光,如果依然还是这33.3%,我们肯定再也睡不着、笑不出了。

面对这种现状,大家不是不清楚,不是不着急,不是不努力。只是有人的急,表现在想方设法找病源,千方百计宣传医院,尽心竭力照顾病人,是急在心里;有人的急,表现在慷慨激昂论时政,义愤填膺说问题,我行我素做工作,是急在口里。

姑且不论“心”与“口”之间有何本质差异。单说在探讨制约医院发展的关键因素上,当务之急则是如何吸引病源,凡是有责任、有头脑、关心医院发展的人现在可能都在思考:医院吸引病源到底靠什么?

靠营销?是,“酒香也怕巷子深”,在市场经济日趋成熟的情况下,营销确实是一种展示自我、宣传自我、打造完美品牌形象的有效手段。但是如果病人不满意,社会不认同,医患关系紧张,即使商标再漂亮,广告再煽情,不仅不能打动病人,反而给病人留下弄虚作假、华而不实的负面印象。

靠人才技术?这是构成医院核心竞争力的重要内容,确实十分关键。然而就象华为公司老总所说的“人…………


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