平凡的岗位   辉煌的业绩

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平凡的岗位辉煌的业绩——记xx所费收员xx同志先进事迹材料

xx同志自进入了江西省xx局xx处xx所工作，在这一年时间里,参加了《计重收费培训》及《收费公路管理条例》的学习，在所站领导帮教及自身努力下，实现了由一名普通百姓到合格费收员的转变，且多次被评为所站“服务明星”、“劳动积极分子”。

业务一流专业过硬

xx同志总是将微笑挂在脸上，爱心装在心中。为了熟悉费收岗位业务，她积极参加管理处、所组织的业务培训学习，虚心向在高管局工作多年的老同志学习，刻苦钻研、一丝不苟，还利用休息时间多次利用回家的机会到吉安南等大站“取经”，她的功夫没有白费，很快掌握了车型判别、微机操作流程。她还向服务一流的费收人员学习任何使文明用语变成真正的暖司乘人员之心的温情语言，使自己的笑脸变成名片映入司机的眼帘。功夫不负有心人，戴惠萍同志自计重收费前一个月，由于工作积极、肯钻肯学，很快就熟练了计重收费操作。在实行计重收费期间，一辆豫ａ56112四轴车乘着黑夜缓缓驶入收费站，屏幕显示该车重量为28吨，她仔细观察了车辆，发现车辆轮胎被压的有点往外鼓，凭着她的经验感觉该车的重量有问题，要求司机重新过磅，司机不肯，并狡辩是正常行驶没有超速，她带着疑惑让监控查询了录像带，发现该车走了“s”型，确定此情况后她严厉指出了该车有严重的逃费行为，并要求司机重新过磅。在发现逃费现象后，司机没有办法只好重新过磅，走时并说你真的很负责任，国家规费的收取有你们应该放心了。

强化职业文明塑造文明形象

xx同志所在的班组根据实际情况成立了泰赣路第一个也是唯一的“巾帼女…………

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