高速公路收费站先进集体材料

内容预览：

突出主营业务，当好费收排头兵

——xx处xx所经验交流材料

为了适应高速公路体制改革和企业发展的需要，探索现代企业制度的新路子，增强企业发展的活力。遂川管理所结合费收工作现状和费收管理的要求，确定了“突出主营业务，当好费收排头兵”的工作思路，通过完善考核体系、突出特色活动、窗口环境整治，强化班组建设等一系列有效措施和管理手段，调动了全体职工的积极性，有效地促进了费收业务、文明服务和日常管理工作的程序化、制度化、规范化。

一、完善考核体系、服务中心工作

我们依照主业特点，结合现代企业管理要求，根据赣州处一届三次职代会工作报告中提出的费收工作七项硬指标，结合我所实际完善了《xx所费收员日常考评细则》、《费收员千分制考核》等系列考核制度。

从每日的日常管理规范，每月效益工资考核、年度业绩综合考评三方面对职工进行全面综合考核，建立健全了一套较为完善的考评、考核管理体系。在日常考核中侧重于岗位规范和服务质量，直接与实时考核挂钩；在月度效益工资考核中侧重于目标任务、管理责任和安全措施，直接与当月效益工资挂钩；在年度综合考核中侧重于业绩评价，包括工作态度、政治表现、安全防患、个人贡献、职工评议等方面的综合评价，直接与年度的目标责任制兑现和民主评议挂钩。

二、开展特色活动，强化服务意识

为树立良好的窗口形象，提高服务水平。今年来，我所相继开展了一系列具有鲜明特色的活动，实现了亮点创新。在春节期间，开展了“文明服务没…………

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