市救助站2024年工作总结及2025年工作计划

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市救助站2024年工作总结及2025年工作计划

2024年，市救助站在上级部门的正确领导下，秉持“以人为本、为民解困”的工作理念，紧紧围绕救助管理工作目标，扎实开展各项工作，取得了显著成效。现将全年工作总结如下：

一、全年救助工作完成情况

（一）做好流浪乞讨人员救助管理工作

今年来，我站严格按照《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》的要求开展救助管理工作。2024年共救助求助人员1308人次，其中老、弱、残461人次。专车护送受助人员返乡38人次，其中省外送返人员1人。在救助过程中，工作人员始终秉持热情、耐心、细致的服务态度，为受助人员提供生活照料、医疗救助、寻亲服务等全方位救助，确保每一位受助人员都能得到及时、有效的帮助。全年未出现一起因救助工作不到位或服务态度差的投诉，救助管理工作得到了社会各界的广泛认可。

（二）启动救助开放日活动

今年6月19日是全国第十二个救助机构开放日，xx市救助站举办了“携手相助·让救助更有温暖”为主题的开放日活动。活动当天，向广大市民发放宣传手册和救助告知卡500余份，工作人员现场宣传讲解主动救助、保护性救助、人性化救助等理念和做法，普及寻亲知识，进一步推广了解救助工作。活动现场共展出救助工作介绍展板4块，全方位展现了我市救助理念与政策内容，传递了救助管理工作的正能量，收到了广大市民的点赞。通过此次开放日活动，进一步提升了救助站的社会知名度和影响力，增强了市民对救助工作的理解和支持。

（三）开展“寒冬送温暖”“夏日送清凉”专项救助行动

两次专项行动历时八个月，主要针对…………

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