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市公积金中心推行“跨省通办”工作情况交流汇报
xx市公积金中心持续深化“放管服”改革,聚焦缴存职工和群众异地办理公积金需求,不断扩大“跨省通办”事项范围,积极拓宽服务渠道,全面提升服务质量和水平,缴存职工和群众的满意度和获得感明显增强。截至目前,住房公积金8项政务服务事项已实现“跨省通办”,月平均办件量约xx万件,缴存职工和群众办事满意率达100%。xx1年度,xx市公积金中心市直管理部“跨省通办”窗口获评全国住房公积金“跨省通办”表现突出服务窗口。
一是健全机制促规范。印发《住房公积金服务“跨省通办”实施方案》,制定《“跨省通办”代收代办业务办理流程》和《两地联办异地购房提取公积金业务办理流程》,建立健全住房公积金“跨省通办”业务协调运转机制,修订完善“跨省通办”指导手册,进一步明确工作任务目标,规范具体操作流程,细化“跨省通办”窗口工作职责,积极推行事项业务办理标准化、业务表单精细化、申请材料规范化,严格执行首问负责制、限时办结制、服务承诺制、责任追究制,构建形成“统一、规范、高效、协同”的运行工作机制,全方位提供集咨询、综合收件、转办、办理为一体的通办服务。
二是优化流程提效率。按照“4级46同”标准,全面梳理公布住房公积金政务服务事项清单,逐项明确事项受理条件、办理流程、办理形式、申请材料、办理时限等内容,并根据不同事项类型,分类压减审批环节,精简材料要件,优化业务流程,缩减办事时限,8项住房公积金“跨省通办”事项审批流程共压减15个环节、平均压减46.9%,材料要件共精简25个、平均精简75.8%,办理时限共压缩63…………
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