区政务服务中心开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作方案

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区政务服务中心开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作方案

为持续深入整治群众身边腐败和不正之风，切实保障群众合法权益不受侵害，根据xx区纪委监委关于开展群众身边腐败和不正之风专项整治的安排部署，结合审批服务执法领域整治重点内容，制定如下实施方案。

一、目标任务

坚持以人民为中心，牢记人民利益高于一切的根本政治立场，聚焦群众痛点难点堵点，着力排查侵害群众利益的突出问题，着力解决群众反映的重点难题，着力整治和查处政务服务中心及办事窗口工作人员在事项办理中，违规审批、暗箱操作、利益勾连、吃拿卡要、当中介业务“推销员”等问题；不愿意主动简化优化中间环节，违规增设审批环节或前置条件审批事项应批不批、超时审批等问题；服务群众和企业宗旨意识淡薄，行政审批、窗口服务等工作效率低下、态度生硬、刁难群众等腐败和不正之风问题。通过专项整治整改，进一步推动政务服务干部队伍作风明显转变，推进审批服务便民化，着力构建审批更简、服务更优、效率更高的营商环境和政务服务环境，不断增强人民群众获得感、幸福感、满意度。

二、实施范围及整治重点内容

（一）实施范围。xx区政务服务中心各办公室、进驻区政务服务大厅各窗口。

（二）整治重点内容

1.在事项办理中，违规审批、暗箱操作、利益勾连，吃拿卡要，当中介业务“推销员”等问题。

2.不愿意主动简化优化中间环节，违规增设审批环节或前置条件审批事项应批不批、超时审批等问题。

3.服务群众和企业宗旨意识淡薄，行政审批、窗口服务、12345工单办理等效率低下、态度生硬、刁难群…………

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