县农业农村局“走流程、解难题、优服务”行动总结

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县农业农村局“走流程、解难题、优服务”行动总结

为贯彻落实省政府“三大支撑八项重点”工作和市委市政府政务质效提升专项行动部署，更好破解企业、群众办事难点问题，全面提升服务质量和效率，进一步提高群众满意度，5月以来，xxx农业农村局按照全区“走流程、解难题、优服务”行动实施方案要求，迅速行动，高位推动，对症出动，提质驱动，取得了一定的阶段性成果，现将此次行动总结如下：

一、聚焦重点事项，做“实”行动方案。5月上旬，局党组召开会议研究部署，学习传达《xxx“走流程、解难题、优服务”行动实施方案》（常武职转办发〔2022〕7号）等上级文件精神，根据文件要求，结合农业农村部门实际，聚焦高频事项、聚焦群众“急难愁盼”事项、聚焦重点难点事项，确定行动事项清单，制定了《xxx农业农村局“走流程、解难题、优服务”行动方案》，明确了行动主体、要求、方式、步骤、保障。要把此次行动作为今年农业农村行政审批服务重点工作任务，作为领导干部学业务、懂业务、办实事、转作风的重要手段，要求班子成员要亲自研究、亲自部署、亲自调度，主动走、带头走，压实工作责任，务求工作实效。

二、线上线下融合，走“全”审批流程。“走流程”分为线上和线下两种形式开展。线下走进区政务服务中心大厅，分别以办事群众和工作人员两种身份体验，从取号、受理到审核、领证各环节，进行“全流程”体验。线上通过电脑登录xxx政府服务旗舰店在部门事项中xxx农业农村局选择事项，体验线上办理流程。5月26日上午，区委常委、副区长朱荣华来到区政务服务中心大厅农业农村局窗口开展“走流程、解难题、优服…………

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