县水务局优化营商环境典型经验做法汇报材料

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县水务局优化营商环境典型经验做法汇报材料

　　进一步促进xx经济高质量发展，助推优化营商环境质量，2022年，xx县水务局和xx县xx水务有限公司在全力保障安全优质供水的基础上，以办事全流程便利为目标，理顺系统、重塑流程，兑现服务承诺，进一步压缩时限、减少环节、简化审批，不断完善供水服务机制，创新服务举措，全面提高供水接入效率和服务水平，努力向“只跑一次、一次办成、一网通办”目标迈进，努力打造流程最简、效率最快、服务最优的高质量供水服务品牌，不断提高工作效率和服务水平，提升xx县供水营商环境，确保优化提升营商环境在供水服务中取得实效。

　　一、打造优质服务窗口

　　结合政务服务“一窗式”改革，优化政务服务。为企业和群众提供保姆式“一对一”贴心帮办代办服务，建立健全工作机制，明确细化工作流程，尽可能地方便办事人员。窗口工作人员根据最新优化营商环境文件和相关政策，以及用水报装流程、服务指南等，严格履行对外服务承诺，向社会公开收费项目、服务标准及办事流程，对用户反映的各类问题，及时进行沟通解决，努力创建良好的营商环境。将服务意识贯穿用水报装及供水全过程，真正把企业群众的获得用水及吃水满意度作为报装、供水合格的重要标准，坚持企业群众认不认可、满不满意作为最高标准。供水行业窗口工作人员对待群众要做到服务用心、接待热心、受理细心、解释耐心、办事公心、建议虚心，全面提高办事效率。

　　二、优化用水报装业务

　　全面落实“放管服”改革工作任务，精心梳理业务流程，压缩办事时限，压缩用水报装时间，控制各环节用时，优化…………

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