某镇关于落实“零障碍”服务全程协办机制的实施方案

内容预览：

某镇关于落实“零障碍”服务全程协办机制的实施方案　　

为了提升我镇服务水平、优化发展环境，根据工作部署和要求，特结合镇工作实际，制定"零障碍"服务全程协办机制实施方案。　　

一、指导思想　　

以改进机关作风、提高为民服务质量为目标，建立运转协调、衔接顺畅的协办流程为重点，以群众满意为标准，按照便捷、高效、法制、公开的原则。实行靠前服务、主动服务、全程协办，进一步优化发展环境。各相关单位要增强大镇观念和服务意识，积极主动做好"零障碍"服务全程协办机制建设工作任务。　　

二、实施方法　　

在镇机关建立"零障碍"服务全程协办值班制度，由镇领导带班，选派业务精通、协调能力强人员，实行坐班服务，值班名单沿用我镇一直实行的值班名单，各镇属单位也要建立"零障碍"服务全程协办值班制度。　　

三、组织领导　　

为了强力推"零障碍"服务全程协办机制工作，镇机关成立"零障碍"服务全程协办机制工作领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在镇纪检委，办公室主任由纪委书记xx兼任。　　

组长：xx　　

第一副组长：xx　　

副组长：xx、xx、xx、xx、xx　　

成员：xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx。　　

四、工作职责和程序　　

各科室（站办）要落实协办制度，明确带班领导、设立协办员，专门为前来办事企业、群众提供接待受理、咨询答疑、全程引导、办结回复等服务，确保企业和群众办事"零障碍"。　　

（一）协办员和带班领导　　

镇机关、镇直属各单位：当日值班员负责接待，实行坐班服务，当日带班领导为协办带…………

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