福利院养老服务心得交流：如何做好新时代民政工作

内容预览：

如何做好新时代民政工作

第一次接触民政工作是在我的前任公司，xx社区居家养老服务有限公司，是以社区居家养老服务为中心，医养结合的智慧养老模式，打造宜居型社区。我要感谢这个公司，让我成为了半个民政人。以前从不觉得养老是个问题，反正有国家；也不觉得老了会成为负担，反正有儿女。到后来我才慢慢了解到，并不是每位老人都能得到儿女的贴身照顾，也不是每位老人都能得到儿女妥善安养。

来到福利院工作后我成为名副其实的民政人，养老对于我来说不再是个伪命题，而是需要我用心和花时间去做好的一份工作，每天收发着来自省、市、区以及民政局下达的各类工作文件，字里行间全是国家政府对社会对人民满满的责任和关怀，现在我就我目前的工作谈谈自己的体会。

一、做养老是一份大爱和情怀，需要我们理解和用心

有些老人的儿女不能贴身照顾周全，送父母进机构养老院便是安置父母的方式之一，当自己从家里的顶梁柱变成儿女忙碌起来不能顾及一时的存在，这份落差是存在每个老人的心里的，关注老年人心理健康尤为重要，这个时候就需要我们养老工作人员做到理解与用心，去倾听，去了解，去关怀。做到有耐心，爱心和细心，尊重和照顾老人的隐私和习惯，做好日常护理工作的同时也要做好老人的心理疏导，满足老人物质需求的同时也要关注老人日益丰富的精神文化需求。给老人“家”的感觉，在机构得到专业化的照顾，工作人员与老人是亲人而非“医生与病人。”

二、搭建沟通桥梁，成立家属委员会

养老机构是社会公共服务的一个窗口，切忌“闭关办院”要注重与上级部门、与老人、家属以及职工进行沟通…………

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