县水利局开展“我受理、我承诺、我服务、我办好”为民服务活动方案

内容预览：

某县水利局关于在系统内开展“我受理、我承诺、我服务、我办好”为民服务活动方案　　

为进一步营造宽松和谐、依法行政、优质高效的发展环境，推动我县水利事业又好又快发展，根据县委要求，经局班子研究决定，在系统内开展“我受理、我承诺、我服务、我办好”为民服务活动。　　

一、指导思想　　

按照县委的要求，紧紧围绕局整体工作部署，紧密结合水利行业职能和工作实际，以改进作风为重点，以提升效能为核心，以服务群众为根本，着力构建权责一致、决策科学、运行透明、执行顺畅、监督有力的权力运行机制，为科学发展、和谐发展营造良好环境、提供有力保证。　　

二、主要目标　　

通过活动开展，使系统各单位和全体干部职工服务群众、服务基层、服务发展的意识明显增强，行政权力的运行规范有序，工作水平和办事效率明显提高，影响发展的作风问题得到有效解决，各级各部门和人民群众对水利工作的满意度进一步提升，形成全社会关心水利、大力兴办水利的良好发展局面。　　

三、活动范围和对象　　

系统各单位和全体工作人员。　　

四、主要内容　　

1、我受理。认真落实首问责任制。业主和群众到机关和各单位办事或者通过电话、传真等形式询问的，第一个接受咨询或受理办件的工作人员即为首问责任人。首问责任人要认真履行职责，不论当事人询问的内容与本人职责是否相关，都要热情接待，认真回答。属于首问责任人所在单位、股室职责范围内的事情，要按照有关规定及时办理。不能当场办理的，要落实“一次性告知”制度，即向当事人一次解释清楚有关办理事项、需要补充或…………

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