某市旅游局在全市旅游系统开展"诚信公约"活动情况介绍

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某市旅游局在全市旅游系统开展"诚信公约"活动情况介绍　　

为了贯彻落实《公民道德建设实施纲要》和《xx省旅游行业20xx年精神文明创建活动实施方案》，推动旅游行业精神文明建设，近日，市旅游局决定在全市旅游系统开展“诚信经营”活动，以树立xx旅游形象，促进我市旅游业持续、快速、文明、健康发展。　　

这项活动主要包括四个方面的内容：　　

一是旅行社要严格执行《旅行社管理条例》，坚持诚实守信，遵纪守法，公平竟争，优质安全，拒绝“零”团费和“负”团费，杜绝雇佣“黑车”、“黑导”，不超范围经营，不强迫游客购物，不向游客收取小费，不传播封建迷信和违反社会主义道德的内容。　　

二是旅游景区（点）要树立游客至上、优质服务的宗旨，营造安全便捷、健康舒适、积极向上的旅游氛围。工作人员要举止端庄大方、处世稳重敏捷、情绪饱满自然、待客和蔼可亲，不经营带有赌博、色情、迷信、种族歧视等不健康的游乐项目和内容，不允许向游客兜售商品和进行价格欺诈。　　

三是星级饭店（宾馆）要诚实礼貌待客，使用文明用语，微笑服务，一切工作的出发点和落脚点都要为客人着想。要确保环境及食品健康、安全，注意防火、防盗、防止流行性和传染性疾病传播，拒绝黄赌毒和色情服务，切实保证客人人身与财产安全，使客人真正享受到“家”的温暖，产生“宾至如归”的感觉。　　

四是旅游纪念品生产及销售企业，要努力提高旅游纪念品生产质量和产品档次，降低生产成本，包装要精美，价格要合理，以满足不同游客对不同层次产品和不同价格的需求。禁止粗制滥造、掺杂使假和假冒伪劣，维护x…………

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