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践行干部作风建设年活动努力提高行政服务能力
——区行政服务中心主任干部作风建设年活动表态发言
在干部作风建设年活动过程中,我们认真查找存在问题:思想认识还需进一步提高;工作作风需进一步好转,工作效率需进一步提高,服务质量与服务水平离群众对我们的要求还有差距,对大项目特事特办的服务意识有待强化;在运行机制、规章制度落实上还存有死角。针对存在的问题,我们将采取有效措施加以改进。
一、深入学习十九大、十九届四中全会文件和习近平总书记系列讲话精神,全面理解思想内涵。
二、完善协调沟通机制,发挥综合协调职能。坚持“首问责任制”和“抄告相关,一站办结”。对经常发生与企业变更等业务联系比较紧密的窗口,抓紧制定规范程序,提高效能。
三、精减办事程序和内容,缩短办事期限。清理审批事项,精减办事环节和程序,简化受理要件。除需要上级部门审批的项目外,对本级负责审批的事项,承诺期要缩短x%以上,探索超时默认制。同有关部门,逐部门、逐项的进行核对落实。
四、强化行政服务中心综合服务的职能。应进全进,避免“前店后厂”的做法,使“中心”真正成为群众“办事”的场所。
五、拓宽便民服务渠道,加强电子政务建设,完善审批服务体系。积极落实各窗口信息共享,探索建立公共数据库,完善电子政务平台,进驻“中心”的部门专用业务系统都要与“中心”窗口联网,实现窗口与窗口,“中心”与窗口部门信息资源共享,积极推行网上申报、审批服务。推行“短信提醒”和电话语音提示服务,第一时间通知办件人领取办理结果。 …………
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