社区关于惠民政策落实情况自查报告

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社区关于惠民政策落实情况自查报告

xx年以来，xx社区坚决贯彻落实国务院和省、市出台的一系列惠民生方面的政策措施，全力办好民生实事，有效推动了经济社会持续健康发展。按照xxx《进一步开展惠民政策措施落实情况督查工作实施方案》精神，现将现将落实惠民政策情况自查如下：

　　一、加强制度建设，切实履行职责

　　社区建立健全了人员管理制度，如首问责任制、按时请销假制、窗口工作人员守则、错时上下班制以及“a+n”岗贯彻落实；并在日常办公秩序中进一步改善规范，使各项工作规范化、制度化、模式化，细化职责与分工，将每一项具体任务落实到人，明确标准和完成时限。杜绝了门难进，脸难看，事难办的现象发生，提升服务态度，多为居民想办实事办好事，同时“a+n”岗的实行避免了居民办不成事常跑路抱怨办事效率低的情况出现，“两委”成员互相学习，整顿班子建设评先进学先进争标杆，形成了一股服务热情、敢于担当、办事积极的工作作风。

　　二、畅通投诉渠道，加强投诉管理

　　服务好不好，群众说了算，为畅通投诉渠道，加强管理，加大宣传，在社区便民服务大厅公布街道及效能办投诉电话。一是公开社区工作人员联系方式和建立居民qq群，第一时间解决居民诉求，方便居民办事咨询；二是送上效能办投诉电话，公开投诉渠道，接收群众监督。截止目前在xx年的工作中社区两委严守工作准则，获得居民肯定，未出现一件投诉事件。

　　三、严格落实惠民政策，加强资金管理

　　（一）关爱帮扶贫困人员

　　紧盯重要节点，社区纪检成员严格把关，确保慰问贫困人员无变质变味的现…………

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