市城市管理行政执法局关于做好“百日整治”期间文明执法的指导意见

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市城市管理行政执法局关于做好“百日整治”期间文明执法的指导意见　　

近日，xx城管粗暴执法被上网曝光事件，在全国造成负面影响。当前时期，街面商业活动愈加活跃，店外摆放、占道经营行为逐渐增多，城市管理形势日益严峻。为加强“百日整治”期间城区街面环境秩序的管理，营造祥和、文明、有序氛围，杜绝各类损害行政执法环境和执法形象问题的发生，根据我市情况，现将文明执法有关要求重申如下：　　

一、加强街面管理。　　

各单位要认清当前我市城市管理的形势，逐一梳理存在的问题和不足，认真排查存在的安全隐患，统筹安排、加强街面管理力量，加大巡查频次，履行好自己的职责。　　

二、加强文明执法。　　

1、注意形象。在“百日整治”期间，行政执法人员上岗时，必须着制式服装，肩章标示齐全、整洁配套，不得佩带与着装不相符饰物，保持形象良好。　　

2、落实制度。严格落实文明执法“四部曲”、“两个必须”。带齐摄像、照相等取证设备。纠正违章必须两人或两人以上同行，以教育疏导为主，行政处罚为辅。处罚的同时，开好《证据先行登记保存通知书》和相关票据。　　

3、讲究方法。执法人员在执法过程中，不得以势压人，粗暴训斥。在商业、流动人员密集时段，在查扣物品、处罚时，讲究策略，提高效率，缩短时间，避免被不了解情况围观人员曲解。注重矛盾化解，加强安全稳定和矛盾纠纷排查，主动做好执法相对人的思想稳定和教育疏导工作，将各种矛盾和不稳定因素消纳在内部、小范围，杜绝上访和群体事件发生，引发上网曝光等问题。　　

4、严格纪律。不得利用职务之…………

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