市住房公积金管理中心2020年度行风建设服务承诺

内容预览：

xx市住房公积金管理中心2020年度加强行风建设服务承诺　　

一、深化工作职能，推进首问责任制　　

按照xx市住房公积金管理委员会审议通过的《xx市住房公积金个人住房贷款管理办法》《xx市住房公积金提取管理暂行办法》《xx市住房公积金归集管理暂行办法》三个文件规定，认真承办好每一笔住房公积金贷款、支取和缴存业务，并提供办理业务“一次性告知”材料，做到首问必接、首问必答、首问必果。　　

二、优化服务环境，提高服务质量　　

建立多功能服务大厅，将公积金归、支、贷、财务、银行有关业务集中于一厅办结，真正实现“一个窗口受理、一条龙服务”模式，使程序运行更加简约，监督更加有效。　　

三、简化程序，限时办结　　

职工提取住房公积金，手续合法齐全的即时办结，需核查事项，自受理提取申请之日起3个工作日内告知结果，需赴外地核实申请材料的，审核时间不计入在内；个人申请住房公积金购房贷款，符合条件且手续齐全的，7个工作日完成公积金贷款审批。满足放款条件的，3个工作日办理放款。　　

四、规范服务行为，加强队伍建设　　

制定完善工作人员行为规范，进一步明确服务标准，规范工作人员行为。公积金业务办理做到衣容严整、举止端庄、态度热情，为广大干部职工提供优质、高效的服务。　　

五、开通xxxx住房公积金热线，提高服务水平　　

开通住房公积金热线电话xxxx，提高住房公积金管理效率和服务水平，增强住房公积金管理工作透明度，加强社会监督，切实维护缴存职工合法权益。　　

六、加强业务培训，提高工作效率　　

在认真办好住…………

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