县政府办公室疫情防控服务保障工作汇报

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县政府办公室疫情防控服务保障工作汇报

　　新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，县政府办公室主动作为，一线参战，充分发挥综合协调、参谋助手、后勤保障等职能作用，全力参与疫情防控阻击战，做好疫情防控服务保障工作。

　　一、提效能，启动应急机制。针对新型冠状病毒感染肺炎疫情防控的严峻形势，第一时间制发了《关于成立县政府办公室新型冠状病毒感染的肺炎防控工作领导小组的通知》等文件，并明确县政府办公室机要室、值班室关于疫情防控方面的文件，急事急办，第一时间转县指挥部办公室统一处理，加快公文运转速度。建立疫情防控特殊期24小时值班制度，县政府办公室领导和各科室负责人取消休假，于1月24日（腊月三十）上午按正常上班时间到岗到位，实行重点岗位24小时在岗、其他岗位分班值岗，做好电话接听、文件收转、信息发布以及紧急通知或突发事件实时报告等工作，确保做到值守在岗到位、应对行动迅速、处置科学高效。

　　二、强服务，发挥枢纽作用。积极与县卫生健康委、县疾控中心等部门沟通协调，随时掌握情况，并严格按照县委县政府统一部署，配合做好疫情防控应对工作。12345县政府热线办耐心为来电群众讲解关于疫情等方面问题的咨询600余次，接听有效来电2428个，涉及新冠肺炎疫情防控工单945件，当即办理739件，转派工单206件，热线高效的服务和有效的落实，为政府科学有效防疫工作提供良好的依据和参谋，成为防控新型冠状病毒、收集疫情信息和反映群众诉求的重要渠道，在人民群众与党和政府之间搭建起一道“连心桥”。

　　三、细措施，夯实服务保障。一是加强办公区域管理。持续…………

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