乡镇信访综治维稳工作存在的主要问题及措施打算

内容预览：

源头治理，化解矛盾隐患　　

一、夯实基础，明确责任，确保信访稳控扎实有效　　

（一）信访工作存在的主要问题　　

近期，征迁项目增多，部分群众对国家安置政策不够理解；信访事项居高不下，市长热线量大，基层信访力量薄弱，个别部门对信访工作重视不够，对受理群众信访事项有推诿扯皮现象存在。　　

（二）下步打算和措施　　

1、强化信访基础建设，提高干部队伍素质。进一步完善信访工作网络，提高村级就地化解能力。全面建立综治、司法调解和信访“三位一体”的工作机制，正确引导群众逐级信访，使大部分信访问题解决在基层，化解在萌芽状态。同时，继续强化信访干部队伍建设，采取以会代训的方法，切实加强村级信访干部的政治、业务培训。　　

2、提高服务质量，热心做好群众来访接待。在实际工作中我们要带着深厚的感情，热心做好群众的来信来访，尽力将信访矛盾解决在萌芽阶段，减少信访工作成本。同时，要变群众上访为领导干部下访，变群众走访为干部约访，创新信访工作内涵，真心与群众进行情感沟通和交流，避免事态扩大和矛盾升级，使来访群众做到心平气顺，达到理解、理智的工作效果。　　

3、认真落实“信访积案化解”和“领导包案责任制”。按照“分级负责、归口办理”和“谁主管谁负责”的原则，继续把区镇交办的重要信访案件分解到责任单位和责任人。严格按规定时限和案件程序要求，负责做好区、镇确定的信访积案化解工作，对一时无法解决或无法律政策可依的信访问题，也要做好细致的思想工作，主动回访，反复疏导，力争把矛盾化解在基层，把人员稳控在当地。　　

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