县烟草专卖局人大评议述职报告

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县烟草专卖局人大评议述职报告

各位领导：

　　年初以来，我局按照县委、县政府和伊春市局的统一安排和部署，全面深入开展xxx教育活动，强素质、树行风、促工作、求实效，不断在改善民生、服务发展等方面不断创新，使烟草局职能得以充分发挥，让广大烟民消费者利益得到保障。现将我局活动开展情况汇报如下：

　　（一）不断提升服务质量，为广大卷烟零售户减本增效。积极改进服务工作质量，为卷烟经营户提供良好的服务。

　　一是利用现代信息手段，实行电脑网上订货，让卷烟零售户利用较短时间就可订到适销对路的卷烟产品；二是送货入户，减少经营户购货成本。投入两台送货车，实现全县卷烟配送入户，配送到户率达到99%，不管是繁华的集镇还是高山偏僻的经营户都可以足不出户，按时接收到卷烟；三是管理向服务转变，作为烟草专卖局还承担着烟草行政许可和管理工作，我们坚持将管理寓于服务之中，在行政许可方面，坚持促进就业和便民措施，为申请人提供热情服务，一次性告知申请人所有事项，避免申请人重复跑路，对弱势群体如残疾、失业、特困、军烈属人员给予政策倾斜优惠照顾。同时坚决不允许“吃拿卡要”现象发生，同时做到送证上门，钉证上墙，深得行政许可相对人的共同称赞。

　　（二）、赢得社会监督，制定政策重点解决群众反映焦点问题。

　　我局通过设立了政风行风建设公开栏，并设立了举报电话，向全体干部职工和卷烟零售客户印发“致零售户一封信”，等形式广泛征求和听取群众意见，对普遍反映的焦点问题，召开专题会议研究、落实解决办法：一是关于卷烟断档、畅销烟供应不上问题…………

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