xx市关于“服务窗口质量提升行动”开展情况的报告

内容预览：

xxx市关于“服务窗口质量提升行动”开展情况的报告　　

为全面系统推进政务服务改革工作，贯彻落实保定市政府《关于开展“服务窗口质量提升行动”的通知》，我市全面开展“服务窗口质量提升行动”，优化提升政务服务水平。　　

一、落实情况　　

目前，我市各窗口单位全部完善了公开办事全流程、服务承诺、工作人员姓名职务及办事结果制度，真正做到让群众、企业一听就懂，一看就明白。并且进一步健全服务制度，对尚未完善落实首问负责制、一次性告知制、岗位责任制、服务承诺制、全程代办制、政务公示、限时办结、失责追究等责任制度的单位督促其落实到位，已经完成《通知》中要求的健全服务制度的各项目标。　　

在优化营商环境方面，我市已在x月份根据《通知》要求，按照“能取消的取消、能改备案的改备案、能整合的整合”的原则，对工商登记后置事项进行了梳理，现已完成工商登记后置事项清单的梳理工作。　　

二、工作亮点　　

我市政务服务中心为更好地服务办事群众，以“服务窗口质量提升行动”为载体，主要对群众和企业办事中的难点、困点、堵点和疑问点展开以下工作：　　

（一）升级改造政务服务中心整体布局，科学确定审批流转程序。为更好地服务企业、服务民生，对行政服务中心进行升级改造，合理调整窗口布局，实行服务功能分区分块。开辟网络服务区和资料填单区，抽调综合业务能力强的工作人员负责协助群众或企业进行网上办理及资料填报；设置综合受理区，建立“一窗式”服务模式，为实现“前台受理发证、后台分类审批”打下良好基础；设置自助查询电脑，群众可自助查询…………

本文共1511字，仅供站内会员学习参考（会员可免费打开排版规范的全部文档）
初到新人请【点此注册】加入会员
刚已注册请【刷新页面】打开全文
会员老友请【登录网站】查阅文章
文秘热线--资深的文秘专业网，海量的写作范文库！[了解我站]