县旅游局“文明服务我出彩 群众满意在窗口”活动开展情况汇报

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县旅游局“文明服务我出彩群众满意在窗口”活动开展情况汇报　　

为着力提升文明单位窗口行业规范化服务水平，充分发挥文明单位在文明服务中德的示范带头作用，更好满足人民群众对美好生活的需要，根据市文明办工作部署，市旅发委的统一要求，x县旅游局在单位以及全县各景区积极开展“文明服务我出彩群众满意在窗口”活动，取得了良好成效，受到了市民和游客的一致好评。现将活动开展情况汇报如下：　　

一．注重部门联动和行业参与。为促进x县暑期旅游市场的大发展，提升x县旅游的知名度，2018年7月20日至8月20日x县开展了为其32天的高速免费活动。在活动开始前，县旅游局制定了完善的活动方案和营销策略，县委县政府多次组织召开协调会和推进会，对活动期间的各项保障工作和任务进行分工。县直单位和各乡镇积极参与，部门之前注重协调配合，保障了高速免费活动的顺利进行。各主要职能部分如县交警大队、县医院、县旅游执法大队派驻专人到各景区驻守，确保活动期间游客的旅游体验和安全。县工商局、旅游局、物价局对全县范围内的宾馆、饭店和商铺进行摸底检查，确保活动期间x县住宿餐饮价格适度，不欺客不宰客。　　

二．大力开展志愿者服务。活动期间，我县各单位在x县各高速路口和旅游主干道上设置志愿者服务站，为来x游客提供茶水服务、旅游资讯服务和紧急救助服务，受到了游客的广泛赞许。志愿者们秉承文明服务，微笑服务的理念，下雨天为游客提供的雨伞，暑热时分为游客提供的茶水，一个个亲切的笑脸，一句句暖心的问候，一次次贴心的帮助向游客传达了x县开门迎八方客的态度和热情，游客满意度不断上升，…………

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