某镇社会服务管理启示：社会管理科学化  服务群众规范化

内容预览：

社会管理科学化服务群众规范化　　

——xx镇社会服务管理启示　　

一、背景　　

xx镇位于xx县东北部，距县城35公里，距xx45公里，xx公路、xx公路、xx高速公路、xx高等级公路、xx高铁客运专线穿境而过，xx铁路项目正在实施。全镇总面积152.4平方公里，城镇规划区面积3平方公里，建成区面积1.5平方公里。近年来，xx镇着力打造成集都市农业、生态农业和观光农业等特色产业的绿色产业型示范镇。然而，在发展的同时必然伴随着矛盾纠纷的产生，如何运用有限的人力、物力和财力，实现矛调化解和平安巩固的无限增长，是xx镇党委、政府一直思考和探索的问题。为此，xx镇积极探索社会管理新模式,不断深化平安xx建设成果。　　

二、主要做法及成效　　

（一）“资源整合”，实现矛盾纠纷调处“三增”。　　

（1）矛调岗位上“增”人。2014年，在“小部制”改革的推动下，将原来的22个职能部门从新定位，按照辖区实情重新分工，将原综治办、安监站、交管站、司法所整合为社会管理综合治理办公室。实现了干部人员数量和出勤率倍增长，具体体现在：一是人员数量的增长，“小部制”改革使原综治办（负责矛调的办公室）4人增加为现有的12人。使以往下村调处后就没人值守办公室，有人值守办公室就没人下村的尴尬用人局面成为历史。二是在岗率增长，资源整合后，部门内部实行工作岗位“ab”轮换，每一名工作人员除了熟悉分内业务，还要熟悉1—2个相近或相关业务。“a”岗人员因病、事假或是下村、开会不在岗时，“b”岗人员迅速接替“a”岗工作，积极为群众释疑解惑，方便来访群众办事，杜绝了群众找不到人、办…………

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