医院党员在医改中如何发挥先锋模范作用党课讲稿

内容预览：

改善服务树形象发挥表率促发展　　

习近平新时代中国特色社会主义思想“大学习”专题党课　　

党的十九大提出，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾等一系列重要论断。至此，中国特色社会主义进入新时代。　　

当前，公立医院改革是我院加快发展的良好时机，也是推进发展的关键阶段。如何结合我院实际才能让医改红利真正落到病患身上？全院干部职工尤其是共产党员在医改工作中如何发挥先锋模范作用，紧抓发展机会，促进xx妇幼健康事业持续发展呢？　　

一要坚持问题导向，要有不进则退的危机感　　

目前我院业务发展处于瓶颈，服务态度有待进一步改善，第二季度投诉呈上升趋势，服务态度投诉占50%以上，群众满意率不高。医疗服务中存在使用服务用语不规范出现生、冷、硬、顶、推现象，存在推诿或无故拒收病人现象，我院的社会形象受到负面影响，群众意见很大。逆水行舟，不进则退。党的十九大报告中提出：要坚持把人民群众的小事当作自己的大事，从人民群众关心的事情做起，从让人民群众满意的事情做起，带领人民不断创造美好生活！作为医务工作者，每天与病人接触最多，这就要求在为病人服务的过程中，严格的遵守医疗行为准则，做好窗口服务，语言文明规范，对待患者要更加周到热情，回答患者提问要耐心细致，为病人合理安排好治疗。要树立“病人无小事”的思想意识，更要把这种意识体现在日常工作中，从严要求自己，更好的为病人服务。从严要求自己，严守党的组织纪律性，践行医疗行为准则，严守职业道德。　　

二要树立医院是一…………

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