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如何提高问题线索处置效率
2017年12月份监察委员会成立后,纪检监察机关的工作面临新的挑战,从信访举报问题线索的精准受理,到问题线索的办理实效都面临考验,也是当前各级纪检监察机关亟须研究的一大课题。笔者认为,纪检监察机关只有加大线索处置部门的沟通协作,把好以下几个关口,才能进一步提高问题线索的处置效率。
一是把好线索甄别关。在信访接待受理阶段,对受理的信访举报,要准确分析是否属于纪检监察机关的受理范围,按照规定准确甄别后移送案件监督管理室,不能把太多的精力花费在业务范围外的信访举报问题上,对此类信访举报,要做好解释说明和引导工作。在接待来电、来访时要注意方式方法,加强与反映人的沟通交流,问清楚反映人和被反映人的基本情况,反映的具体问题,问题来源依据,交代清楚诬告陷害要承担的后果等,认真做好记录,便于核实核查,确保资料真实、详细,便于更准确甄别。遇到特殊、紧急的信访问题要及时报告,妥善处置,不能贻误处理的有利时机,导致处理被动或反映人严重不满。
二是把好线索交办关。要充分运用好“了结”这一处置方式,对于已经处置过,反映不具体、没有可查性,反映主体、客体或目标不明确等,一个查询就能证实没有问题的,要用“了结”方式对问题线索进行处置。对于问题线索的交办,要列出动态清单,时时跟踪掌握线索处置进展情况,强化督办、催办。对出现处置超时或处置有问题等情况,案件监督管理部门要用好提出问责建议手段,及时请示汇报,严肃追究相关承办部门负责人责任,而对于案件监督管理部门本身不督促、不汇报导致线索处置出现问题…………
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