市房管中心政务服务“一次办妥”工作进展情况汇报

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市房管中心政务服务“一次办妥”工作进展情况汇报

　　为认真贯彻落实市委市政府“转变作风抓落实、优化环境促发展”活动的相关要求，紧紧围绕“一次办妥”的目标，同时，按照中心党委“三转三提升”要求，我中心根据自身工作职责及工作实际，进一步提升工作效率和服务质量。现将有关情况进行汇报。

　　一、中心交易所对科室、窗口和工作人员进行优化整合调整。对各科室、窗口和工作人员的工作职责详细进行了明确划分，将每一名工作人员安排最合适的工作岗位上。能内部流转的业务全部内部流转，能在一个科室办的业务绝不跑第二个科室。如原来群众缴纳房产契税，需要到楼盘管理窗口盖章，然后到档案查询窗口去查询出具证明，现在楼盘管理和档案查询合并为信息科，并将窗口搬到一起，这样群众只需到一个科室即可办完，避免重复叫号和来回跑趟。

　　二、中心交易所修订简化操作规程。召开业务会，集中讨论简化操作规程，在法律法规允许的条件下，尽可能的少收或不收，取消模棱两可的材料，将申请材料目录收入材料减少20%以上。如档案查询业务，原来需要核原件收复印件，现在只需核原件后扫描，不再需要复印件；如按揭转抵押业务，将原来收取的6项资料改为只需提供一张抵押双方在银行面签过的《房屋抵押备案申请表》即可。可大幅减少群众负担和办件成本。

　　三、中心交易所加强职工业务技能和服务质量的培训。通过定期业务培训和不定期的科室学习让每个人都成为多面手，缩短办事时限。现在“档案信息查询，房屋租赁备案、商品房合同备案”等业务已经实现“一次办妥”，从5月2日起，房屋转让、抵押等主要业…………

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