智能办税+品牌服务不断优化办税服务厅建设经验材料

内容预览：

智能办税+品牌服务　　

不断优化办税服务厅建设　　

xxx县税务局　　

征管体制改革以来，随着岗位职责的转变，大量工作前移至办税服务窗口，给办税服务厅带来了巨大的工作压力。xxx县税务局以全面深化智能办税服务厅建设作为切入点，通过升级硬件设备、创新服务理念、强化服务监督等一系列工作，有效缓解办税厅工作压力，纳税服务质效得到全面提升。　　

一、升级硬件设施，实现互联网+纳税服务的深入融合　　

（一）加强办税服务厅智能化建设，提供现代化办税环境。提供智能化办税服务是现代化办税厅的标志性建设。2018年4月，我县税务部门进驻xxx县政府政务服务中心，我局以此为契机进一步推动办税服务厅建设。按照智能办税厅建设标准和纳税人需求科学设置咨询辅导区、办税服务区、自助办税区和等候休息区，购置自助办税终端5台、网报一体机4台和多功能展示台1台，新增电子意见薄、电子海报屏和led大屏幕，开设24小时办税服务厅，实现办税服务厅无线wifi全覆盖。通过完善两“厅”（智能服务大厅和24小时办税厅）、两“台”（12366手机app平台和微信公众平台）、一“区”（自助办税区）、一“网”（网上办税服务厅）建设，实现了办税厅实体服务和网络虚拟服务的无缝衔接，提高办税效率的同时，真正实现让纳税人少等待、少填单、少跑路。自完成“二二一一”信息化改造以来，xxx县局网上办理涉税业务24707笔，占总业务数的48.59%，较去年同期7500笔增长329%，实现入库税款5.14亿元，占入库税款总量的65.65%。　　

（二）打造信息化办税服务平台，提速纳税服务工作质效。移动互联网的快速发展，…………

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