市国土局优化营商环境集中整治窗口服务突出问题实施方案

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市国土局优化营商环境集中整治窗口服务突出问题实施方案

　　为深入贯彻落实省、市深化机关作风整顿优化营商环境工作部署，认真解决服务大厅、办事窗口存在的门好进、脸难看、事难办，不一次告知、让群众多次跑，做中介“推销员”，办事拖拉、推诿扯皮等突出问题，进一步优化营商环境，提升全市国土资源系统窗口部门服务质量和行政效能，特制定本实施方案。

　　一、总体要求和主要目标

　　深入贯彻落实习近平总书记“以人民为中心”的发展思想，坚持以整治窗口服务突出问题为突破口，以推动党员干部作风转变、优化营商环境为主要目标，以人民满意为根本标准，着力解决一些窗口部门及其工作人员中存在的执行不力，缺乏担当，精神不振，效率不高，服务不优等突出问题，使行政行为更加规范，“庸、懒、散、慢”现象得到遏制；行政效率进一步提高，办事程序进一步简化和规范；从而在全系统进一步营造干事业、抓落实、促发展的良好氛围。

　　二、工作原则

　　（一）坚持聚焦问题，立行立改。突出问题导向，把解决问题作为确保专项整治工作取得实效的关键，既要开展集中整改，又要边学边改、边查边改，确保活动取得成效，推进各项工作全面提升。

　　（二）坚持标本兼治，综合治理。把解决典型、普遍性问题与建立长效机制相结合，立足当前，着眼长远，积极探索和完善建立行之有效的各项工作制度，不断巩固和扩大专项整治成果。

　　（三）坚持惩教结合，严格问责。在专项整治工作中要突出思想教育与惩处警示并重，…………

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