乡镇集中整治窗口服务作风问题实施方案

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乡镇集中整治窗口服务作风问题实施方案

　　为认真贯彻落实省市县作风建设相关要求，进一步转变干部工作作风，着力解决全镇服务窗口作风突出问题，不断探索提高窗口服务水平和群众满意度，带动全镇作风建设再上新台阶，决定在全镇深入开展服务窗口作风专项整治活动，实施方案如下：

　　一、专项整治时间

　　2018年3月至2018年8月

　　二、专项整治范围

　　镇直单位直接接待和服务群众的工作窗口：

　　镇党政办、镇财政所、镇民政劳动站、镇计生办、镇农业站、镇综治办

　　三、专项整治内容

　　1、着力解决上班纪律不严的问题。

　　2、着力解决服务态度不优的问题。

　　3、着力解决办事效率不高的问题。

　　4、着力解决责任意识不强的问题。

　　四、专项整治措施

　　(一)公开承诺

　　窗口单位党组织和工作人员立足单位职能和个人岗位要求，提出承诺服务事项，围绕优化服务举措、转变服务态度、增强服务实效等方面作出服务承诺，力求具体实在、可操作、易考核，并在醒目位置进行公示，自觉接受监督。党组织建立践诺管理台账，每半年召开一次践诺情况评议会，开展自评、互评、领导点评和民主测评，促进履诺践诺，整改突出问题，提高群众满意度。

　　(二)征求意见

　　1、设置投诉举报箱和征求意见薄，征求办事群众的意见和建议。其中镇政务中心大楼设置一个投诉举报箱，其他各窗口单位分别设置一本征求意见薄。

　　2、充分利用政府网站…………

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