2017年街道社会事务科工作总结汇报

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2017年街道社会事务科工作总结汇报

　　2017年社会事务科在街道党工委、办事处的正确领导和上级业务部门的悉心指导下，围绕“最多跑一次”改革、社区换届和社区建设，争先创优，努力提升民生服务水平。现将全年工作汇报如下：

　　一、着力服务群众，社区建设有新作为

　　1、“最多跑一次”和“3+x平台建设”领跑全区。今年3月，我街道开展“最多跑一次”改革全区试点工作，积极推行“一窗受理，集成服务”，完善便民服务工作平台建设。3月24日“最多跑一次”改革全区试点工作现场会在我街道召开。为避免辖区居民和企业办事人员来回跑、多头跑，我街道全面梳理并先后公布了两批“最多跑一次”事项共计64个，9项为权力事项，55项为公共服务事项，其中涉及群众事项53项，涉及企业事项11项，把办事指南编辑成册并通过微信公众号《今日xx》向社会公布。街道调整对外服务项目，设置综合受理“全科窗口”，实行“统一受理，分责交办，限时办结，统一出件”。同时街道还积极打造社区级便民服务中心“升级版”，让居民在家门口就能办好事。针对老年人、残疾人等特殊人群，各社区专门指定居务员，采用全程代办方式开展工作。居民只要一个电话，社区工作人员根据办理事项要求上门收集资料、全程帮助代办、办结再送证上门，实现群众“零上门”办理。街道还率先全区在“今日xx”微信公众号发布办理事项，方便群众和企业掌上办理相关事务，相关工作人员做到第一时间予以答复和办理。今年街道“最多跑一次”共办件3012件，其中部分事项实现了群众“零…………

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