县人大信访办公室2017工作总结

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县人大信访办公室2017工作总结

　　2017年，县人大信访办公室在常委会和分管主任的领导下，在相关部门的支持下，以实施人大监督工作为出发点，以倾听群众诉求、宣讲政策法规为载体，深入学习和贯彻中央关于信访工作改革会议精神，积极化解矛盾，实现了保护群众合法权益、维护涉信部门权威和社会公平正义的工作目标。

　　一、全年工作情况

　　截至到2017年12月末，共受理群众来信来访xx件，接待来访xx批次xx人。其中领导交办x件，收到来信来电x件,集体访x件xx人,上级人大转办x件，重访x件。在xx件信访案件中涉诉xx件，占xx%；涉法x件，占xx%；政府及相关部门x件，占xx%；乡镇政府及村社x件，xx%；其他x件，占x%。群众来信来访反映的问题集中在三个方面：

　　1、涉法涉诉信访案件较多。涉法涉诉共23件，占全部信访案件56%。涉诉主要是判决执行不力，涉法主要是办案人员工作态度和执法公正等问题。

　　2、民生问题。农民工工资、棚户区改造和拆迁补偿安置措施不落实、政府相关部门服务质量不高等问题。

　　3、村级管理问题。主要反映土地经营和退耕还林的问题。

　　二、案件接待及办理工作情况

　　一年来，县人大信访办作为人大常委会为群众服务的重要窗口，真诚接待来访群众，耐心倾听群众诉求，及时进行转办交办，跟踪落实情况，有效推进矛盾化解。

　　1、领导重视，提升了办信的力度和效率。工作中常委会主任和各位副主任重视信访工作，经常亲自接待来访群众，听取群众的建议和诉求，及时批…………

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