市政务服务中心党风政风行风建设自评报告

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市政务服务中心党风政风行风建设自评报告

　　一、作风建设情况

　　政务中心作为政府的形象和窗口，直接面向群众和服务群众，工作作风的好坏直接影响到政府在群众心目中的好坏。一是认真查摆问题。结合开展党的群众路线教育实践活动，查找到班子“四风”存在问题23条，制定切实可行的整改措施40条。二是强化学习教育。坚持月中、月底支部学习制度，组织学习省、市有关领导讲话精神、相关文件通报以及正、反面典型教育光碟资料。三是建章立制。对已有制度进行一次全面梳理，认真做好废、改、立工作。拟修订2项制度，制定6项制度，废止6项制度。四是坚持满意度测评机制。规范窗口服务行为，改进工作作风，坚持满意度测评机制。每次为前来办事的服务对象提供咨询、服务后，主动要求服务对象对其服务质量进行评价。经统计，截至7月份，共接受有效测评1898人次，满意率达99.95%，其中非常满意度达93.41%。今年以来，中心也未曾接到过任何投诉举报电话。

　　二、信息公开情况

　　坚持利民便民宗旨，按照“公开是原则，不公开是例外”，重视政务信息公开工作。通过公开栏、大厅显示屏、查询机、中心网站、服务指南等途径公开进驻中心政务服务事项的名称、法律依据、办事程序、申报材料、承诺时限、收费依据等内容以及其他的党务、政务信息，同时在大厅设立了信息公开服务窗口。每月编发政务服务简报通报行政审批制度改革动态及政务大厅运行情况。今年以来，主动发布审批业务、党务、政务等信息共2500余条，实行“阳光作业”和诚信服务，切实维护群众的知情权和监督权。

　　三、履职尽责情况

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