对电子商务经营行为监管的思考

内容预览：

对电子商务经营行为监管的思考

　　一、电子商务经营存在的问题

　　（一）交易行为存在安全隐患

　　1.网站和用户的身份真实性难确定

　　由于非法用户可以伪造、假冒电子商务网站和用户身份，因此，登录电子商务应用系统的客户无法得知所登录的网站是否属于可信的电子商务网站，同样，电子商务网站也无法验证登录该网站的客户是否是经过认证的合法用户。在交易双方身份真实性难以确定的情况下，非法用户可以借机谋取不正当利益。

　　2.信息的完整性存在风险

　　信息数据具有很强的技术性，相关人员极易利用专业知识对电子商务网站上的信息进行修改。特别是敏感信息和交易数据，在传输过程中有可能被恶意篡改。

　　3.交易信息具有不确定性

　　在电子商务经营过程中，网上交易行为一旦被进行交易一方否认，另一方没有可认证的记录作为仲裁依据。

　　（二）第三方店铺准入把关不严

　　一些大型综合类电子商务网站在自主经营的同时，还通过收取技术服务费和保证金的方式，在其电子商务平台为其他联营企业提供信息发布、产品销售、货币结算和售后等一整套服务。对于联营企业资质和产品质量，大多数综合类电子商务网站都有自己的准入制度和监管模式，但在实际操作中，网站自主监管的效果参差不齐。以天猫商城为例，商户自行办理入驻天猫成功率只有18%，但如果通过代办公司入驻天猫，成功率能达到90%以上。根据代办公司的建议，这些企业通常异地注册，一旦发生消费纠纷，工商机关很难帮助消费者有效维权。

　　对于提供电子商务平台服务的企业来说，只要硬件设施跟得…………

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