2016年区数字化城市管理中心工作总结

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2016年区数字化城市管理中心工作总结2016年中心顺利完成了各项既定工作目标，共发现并上报各类城市管理案件76125件，立案74583件；xx区所属范围内案件33158件，处理31306件。按月统计的数据综合分析，平均立案率达98%以上，处结率达95%以上。与去年同期相比，受理案件增加了13.7%。一、2016年主要工作成绩（一）“三专机制”监控案件全程中心秉持“百姓心中想，我们中心办”的承诺，落实“三专”责任制度，案件一经受理，从立案转办、跟踪督办到现场审核、结果反馈，全过程实行专人、专项、专线责任制，跟踪案件处置全过程，不允许任何一个环节出现差错或延时。（二）“三级联动”助推反应提速作为城市管理监督指挥的中枢，按照“大城管”发展趋势和工作格局，中心牵头组织环卫、园林、市容等相关责任单位，建立案件处置“三级联动”常态协作机制，定期向联动单位通报工作动态、交流工作情况、发布考评成绩，确保涉及城管事项的立案、派遣、反馈、核查、结案各环节全过程快速反应、协作配合和高效处置。（三）“三大步骤”确保运行畅通一是本年度对数字城管系统进行了4次定期维护，完善了各项功能，解决了日常工作中数据繁冗，系统运行障碍等问题，进一步提高了数字城管信息处理能力，使中心能够更全面地发挥城市管理的监督职能。二是更换了监督指挥平台的20台电脑。投入使用的电脑系统版本较高，运转速度较快，符合工作系统日常运行要求，有效杜绝了无故出现死机、操作无法响应、文件无法打开、数据处置缓慢等情况，数字化城市管理案件处置得以高效顺畅。三是分别对信息巡查员、平台信息受理员、各城管职能部门微机终端操作员进行2次…………

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