村2016年信访积案化解工作方案

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村2016年信访积案化解工作方案

根据县委、县政府要求，我村认真贯彻落实平党办发（2016）59号文件要求，结合本村信访工作实际，以提高干部执政能力，切实转变工作作风，有效化解矛盾纠纷，维护人民群众的合法权益。现将工作方案制定如下：一、目标任务通过化解信访积案，接待处理本村重点疑难信访问题、久拖未决的历史遗留问题、重复信访问题以及群体性上访问题，从源头上预防和减少集体越级上访、进京到省非正常访和重复访，坚决防止发生影响社会大局稳定的信访突出问题和群体性事件，确保越级上访总量持续下降。　　二、工作安排　　开展化解信访积案工作要坚持以人为本，以案结事了、息诉息访为核心，依法按政策办事、解决问题、教育疏导与困难救助相结合。三、工作内容1.按照“谁包案，谁负责”的原则，对信访事项，要组织研究制定处理方案。主动向上级汇报办理信访事项情况。　2.要根据实际情况，面对面地倾听信访人的意见，按照法律法规、依照党和国家的政策，采取有效措施，及时、妥善处理群众反映的问题。对合理的要求，要尽快解决落实；对一时解决不了的，要向群众宣传政策，讲明情况；对个别坚持过高要求、无理取闹的，要严肃批评教育和依法处理

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