整顿机关作风 彰显窗口形象

内容预览：

2月19日，政务服务中心根据省、市、县机关作风整顿动员会的要求，召开了全体工作人员动员会，同时也成立了以“中心”主任为组长的活动领导小组。政务服务中心作为一个对外服务窗口单位,是展现行政机关工作人员形象的重要场所。因此，我们以机关作风整顿为契机，全面加强窗口建设。　　

一、抓重点，对症下药，及时解决窗口突出问题。　　

1、以学习增强依法行政能力。窗口人员通过平时内网自学、周五集中学习等方式加强法律、法规、规章的学习和培训，提高工作人员的法律素质和工作水平。　　

2、以评比提高优质服务水平。每月根据日常考核、群众评议等情况综合评选出先进个人和优质示范窗口，树立先进典型，实行挂牌上岗，充分发挥模范带头作用，进一步规范工作行为和服务标准，不断提高办事效率和服务质量。　　

3、以公开加大办事透明度。通过打造“阳光政务”，将各窗口工作内容和职责、办事流程、依据、条件和时限等向服务对象公开，并制定示范文本，让办事群众有章可循，有据可查。　　

二、抓创新，争创一流，提升窗口服务功能　　

为进一步加强窗口建设，不断完善制度建设，强化内部管理，努力提高中心“一站式”服务水平。一是创新服务方式，拓展服务领域。实施首问负责制、责任追究制、全程协助办理制和并联审批制，不断创新服务新渠道，延伸服务新领域。二是更新服务理念，创新服务形式。开展预约服务、延时服务、上门服务。只要群众来人或来电预约所办事项，不论是双休日还是节假日，都安排相关窗口工作人员给予办理。三是提升服务功能，升华服务内涵。为更好的服务企业，中心对…………

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