市旅游局开展质量月活动情况报告

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市旅游局开展质量月活动情况报告

市强市办：根据《xx市质监局等17个部门关于开展2015年xx市“质量月”活动的通知》（x质监〔2015〕77号）要求，9月份以来，我局在全行业大力开展“质量月”活动，着力抓好资源优化整合、产业素质提升、旅游诚信建设和市场环境治理，旅游行业质量管理水平不断提高。现将工作情况报告如下。一、加大“质量月”宣传力度，营造良好的舆论氛围我局将“质量月”活动作为建设全国质量强市示范城市的有力抓手，多措并举，集中力量，加大“质量月”活动宣传力度，营造企业追求质量、社会崇尚质量、人人关注质量的良好舆论氛围。一是充分利用局政务网、官方微博、qq群等信息平台，宣传9月份开展的“质量月”工作情况，及时有效地做好《旅游法》、《安全生产法》、《质量发展纲要》、《xx市人民政府关于贯彻〈质量发展纲要〉（2011-2020年）的实施意见》、“增强质量意识培养职业精神践行核心价值”等法律、文件、活动口号的宣传教育工作。二是结合我局工作实际，针对旅游市场存在的问题，制定旅游市场执法计划，通过文明执法、调解劝导等方式，做好我市旅游行业市场监管工作，向酒店、景区负责人宣传“拒绝黑社、黑导，维护我市旅游市场秩序”的方针政策。三是及时更新完善我局提升服务质量方面的宣传文件，做好各类汇报材料、照片等资料及台账的管理工作。二、抓好行业规范，全力提升旅游服务水平一是加强行业诚信建设。按照《诚信旅行社服务规范与评定》地方技术规范，积极开展诚信旅行社评定工作，今年以来完成了4家诚信旅行社评定工作；以深入贯彻《旅游法》两周年为契机，制定旅行社内部管理规章制…………

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