铁路春运值乘心得体会

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2016年1月28日，路局团委授予由西昌工务段春运执乘组执乘的k4294/3次列车“共青团号“称号，并以“一路安全”、“一路温馨“、”一路激情“三个一路作为指导思想，用真情温暖旅客，一扫冬日严寒。这一天出乘既兴奋又紧张。因为此次出乘将是我从未体验过的新生活，但就是因为新生活，这里面肯定有很多挑战。我非常期待…..段党委、团委抽调了16名精兵团员青工组成青年突击队，并成立了临客团支部，我作为支部书记，不仅要做好乘务员的基本工作，还要时刻关注团员青年们的思想、心理动态，包括运用局团委配发的：充电宝、读书角、小药箱、“小橙子”发夹、购票宣传单，来组织开展车上的活动，这些都是没经历过的挑战。同志们从戴上“共青团号列车”胸牌的那一刻起，浓浓的主人翁意识就弥漫在整列车上，大家都觉得这趟车是属于我们团员自己的，有一种我的地盘我做主的味道。比如上趟车自己车厢的垃圾袋没有了，只敢悄悄的找隔壁车厢借一个，这次在属于团员的“共青团号”列车上就没有那么拘束了，大大方方的告诉车长。除了这个，大家的态度也有很大改变，变得更有干劲儿了，哪怕再苦再累，只要是面对旅客，那都是笑脸相迎的。这些改变我看在眼里，感动在心里，充分发挥“共青团号“列车的作用，多问一声，多说一句，多笑一次，多帮一把，用青春的激情驱除冬日的严寒。随着春节的脚步越来越近，人们回家过年的心情更加迫切。在列车上感受着旅客回家的愉悦，感受着旅客暖人心扉的祝福，这样的幸福感不是每个人都可以体会的。作为一名乘务员，春运带给我的是一种满载希望的幸福感，15名青春洋溢、满怀激情的好男儿，他们个个都是顶呱呱。…………

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