旅游委城市和旅游市场综合整治表态发言

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旅游委城市和旅游市场综合整治表态发言

　　一、做好旅游市场检查，加强明察暗访。与公安、工商、交通、物价、海洋、税务等部门强化联合执法，对易发生问题的领域，比如旅游、购物、水果店、海鲜排档和涉海旅游项目等开展全面检查，对旅游市场的违法违规行为保持高压态势。

　　二、畅通投诉举报渠道，综合利用好12345和12301热线。规范管理、及时处理和妥善处理旅游投诉举报。充分发挥市民游客中心的协调联动、快速反应的能力，将处理情况和结果第一时间向有关方面反馈。遇到群众关心的热点问题，第一时间上报有关领导，联合有关部门按规定处理，处理情况及时通过旅游政务官网和媒体向社会发布，继续营造xx依法治理的阳光形象。

　　三、做好节日安全保障。与公安、工商、交通、海洋等部门开展旅游市场安全检查，尤其是做好游客人流密集景点、景区的疏导预案和消防检查，做好涉海旅游项目及酒店泳池的安全检查。

　　四、做好宣传服务促销，充分发挥和利用好市民游客中心的展示服务功能，加强对全市12个旅游服务站、诚信一日游经营网点以及重点旅游企业的指导管理。特别是加强检查是否按涉旅十大行业公开承诺诚信经营，只要发现未按承诺经营，依法令其关门停业整顿。其次做好跟媒体的沟通工作，在市委宣传部的指导下，主动输出xx旅游资讯。

　　五、做好各种应急预案，强化落实。督促主要景区建立应对客流饱和等预警信息发布以及应急处置预案。针对旅游单位的各项安全预案和节日管理方案，加强巡视检查，对工作不过关的企业要进行整改，对不按时整改的严格处理。

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