市工商局副局长2015年个人述职述廉述德报告4篇

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市工商局副局长2015年个人述职述廉述德报告4篇2015年，我分管消保、市场合同、网络监管工作，在xx局长的直接领导下，在分管科室、直属机构干部职工的共同努力下，各项工作取得了一定成绩。现报告如下：一、聚力消费维权共治，着力推进消费维权效能1、消法宣传亮点频出。充分运用新《消法》配套规章颁布、施行和“3.15”国际消费者权益日等有利时机，主动与多个媒体和消委成员单位协商，组织人员多渠道广泛宣传消费者关注的亮点条款，多形式发布消费警示和消费提示信息，引导广大消费者科学理性消费。按照严谨的培训计划要求，完成“一会两站”消费维权人员的宣传培训。6月28日，首场消法进社区行活动在王家湾社区成功举行。莫愁湖工商所探索一支队伍调解模式，提升了维权速度、质量和效果。2、协同共治稳步前进。组织开展送法“五进”活动，着重向经营者讲解新《消法》中关于消费者的权利，经营者的义务、责任等内容，进一步增强经营者自觉承担社会责任的意识。开展对手机、家电销售、售后服务和发展快递业的调查，约谈企业负责人，讲法规、讲问题、讲整改办法，帮助完善自律制度，增强业主诚信守法意识。对消费者投诉的焦点、热点问题进行梳理，筹备启动公开评议房地产置业公司合同，从源头上根治霸王条款，切实维护消费者权益。健全“谁接访、谁受理、谁反馈、谁回访”工作机制，力求咨询解答快、受理投诉举报快、分流督办快、信息反馈快，全面提升为民服务技能和水平。全系统受理消费者投诉348件，成功调解330件，调解成功率达95%，为消费者挽回经济损失22万余元。3、全面落实“复秤台”制度。全市25个农贸市场恢复了“复秤台”，…………

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