县政务服务中心调研报告：转换职能突出主业 强化监管优化服务

内容预览：

调研报告　　

转换职能突出主业强化监管优化服务　　

县政务服务中心　　　

作为展现我县发展经济、服务企业综合环境的重要平台，县政务服务中心是直接联系和服务群众的重要窗口，更需要提高全体工作人员全心全意为人民服务的宗旨意识，强化纪检部门工作责任，努力推进政务服务标准化建设，提升中心服务水平和质量，进一步改善和优化我县经济发展环境。　　

在县委、县政府的高度重视和强力推动下，在各窗口单位的大力支持和配合下，县政务服务中心于2014年3月27日正式启用金瓯办事大厅。大厅共进驻窗口单位42个，可办理各类审批、服务事项409项，有工作人员200余名。一年来，政务中心纪检组配合班子狠抓制度和纪律管理，强化工作人员教育，稳步推进政务服务标准化建设，不断创新服务机制，窗口办件数量和服务质量明显提高，社会满意率良好。新办事大厅运行一年来，接受了来自上级领导、国内同行及新闻媒体等各界参观、访问，接待办事群众超22万人次，反响良好，但我们决不能沾沾自喜，而是要清醒地认识到，政务服务中心建设和管理是项庞大复杂的系统性工程，大厅窗口单位多、工作人员多，人员素质参差不齐，在当前社会环境下，有些窗口办理的事项仍然有弹性空间，仍有可能为某些工作人员带来寻租空间，因此加强大厅管理特别是窗口工作人员的教育、监督及考核，必不可少。　　

“转职能、转方式、转作风”，是中央纪委对纪检监察工作提出的新要求，是新时期加强纪检监察队伍能力建设的重要举措。县政务服务中心纪检组将主动适应纪检工作新常态，聚焦主业，突出重点，创新方式方法，全面加强政务服务…………

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