烟草公司优秀营销团队创建工作实施方案

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烟草公司优秀营销团队创建工作实施方案

为深入贯彻落实“卷烟上水平”的基本方针和战略任务，进一步推进优秀分公司创建工作向纵深方向延伸，加快全市营销团队建设步伐，促进团队自身建设上水平，推动营销工作全面进步，现决定在全市范围内开展优秀营销团队创建工作，具体实施方案如下：一、指导思想按照市局“创建、创新、创优、创一流”总体指导思想，立足队伍建设上水平，实现团队文化高度认同、沟通协调更加顺畅、运作机制更加优化、创建成果更加显现，进一步调动营销员工的主动性、积极性、创造性，在营销团队层面大力开展“创先争优”，营造竞相发展的良好局面，为xx烟草全面打造“六个一流”、以及“在苏北板块率先实现‘上水平、创一流’”奠定坚实基础。二、创建范围以分公司、市场部为单位，根据全市营销团队分组安排，全市10个营销团队均为创建对象。三、创建重点（一）坚持在强化客户服务、打牢卷烟市场基础方面下功夫、求实效。服务是卷烟流通企业的灵魂，是市场营销上水平的本质要求。要牢固树立“与客户共创成功”服务理念，为客户提供满意服务、标准服务，着力培养忠诚度更高、配合度更好的客户群体，切实打牢卷烟市场基础，为抓好卷烟销售工作提供重要保障。一是深入推进服务承诺。充分利用上门走访宣传、网上订货平台等手段，认真做好服务承诺宣传告知，进一步扩大服务承诺宣传覆盖面。服务承诺不仅局限于宣传告知，要向客户认真解释服务承诺意义和目的，确保服务承诺的监督作用得到充分发挥。二是不断提升服务质量。要立足实用实效，广泛开展以“服务”为主题的技能比武、岗位练兵活动，提高客户经理的言…………

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