市地税系统2015年办税服务厅规范化建设检查验收情况通报

投稿人:梁小… 发布时间:2015/4/13 投稿交换  会员申请 全文4176字

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市地税系统2015年办税服务厅规范化建设检查验收情况通报

【内容摘要】

……二、主要特点  通过检查验收,已改造完成的办税服务厅均符合规范化办税服务厅建设标准和要求,主要表现在以下方面:  (一)分区设置合理。大型办税服务厅按要求单独设置了主体办税区、表单填写区、自助服务区、资料取阅区、咨询服务区和休息等候区;中型办税服务厅单独设置了主体办税区、咨询服务区和自助服务区,表单填写区、资料取阅区、休息等候区合并为辅助功能区;小型办税服务厅单独设置了主体办税区,其余功能区合并为综合服务区。同时各办税服务厅根据要求均开设了“绿色通道”或vip办税窗口。xx区地税局还专为方便残障人士办税设置了残障人无障碍通道。按面积划分,系统内建成大型办税服务厅的分别是xx分局、xx区局、xx局xx所、xx县局、xx县局、xx县局、xx县局办税服务厅。建成中型办税服务厅的分别是xx县局、xx县局、xx县局、xx县局、xx分局、xx分局xx所、xx区局xx所办税服务厅。  (二)建设标准统一。办税服务厅主体办税柜台均为“开放式”,统一规格为高100cm,宽80cm。各办税服务厅能有效利用空间规范设置了税务登记、申报纳税、发票管理、综合服务、纳税咨询、银行收款等窗口,各窗口设置了标识牌,明确窗口职责和办税内容。各办税服务厅均按要求在厅内醒目位置建设了统一规范的“聚财为国执法为民”背景墙。  (三)设施配备齐全。各办税服务厅能按照要求在主体办税办税区配置“一机双屏”,设置了服务状态标识和服务评价器,让纳税人缴明白税的同时监督和评价税务人员的办税行为;在表单填写区内配备了桌椅、纸笔、…………


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