高速公路管理处年度工作总结

内容预览：

高速公路管理处年度工作总结

一年来，在交通运输局党委的正确领导下，全处广大干部职工认真贯彻落实省、市交通工作会议精神，紧紧围绕全局交通工作基本思路,全面贯彻落实各项工作目标，团结奋进，开拓创新，较好地完成本年度各项工作任务。现将有关工作总结如下：一、2014年度工作总结提高服务水平，确保收费任务完成截止到2014年12月25日,征收通行费52，794，451.00元，超额完成全年征费任务。一是继续推进规范化服务，加强征费队伍建设。加强服务意识培养，首先是实行了收费员持证上岗，列队上下岗、文明服务等一系列管理。组织征费人员进行三次业务培训，学习有关征费业务文件,使征费人员精通业务，熟悉相关政策及法律法规。加强征费管理，非免费车辆，只有主管副处长一人可放行，禁止任何人私放人情车。对票据、通行卡每月进行定期、不定期的检查；制定征费系统失灵应急预案，保证在突发情况下征费工作的正常进行；二是完善规章制度，净化收费环境。制定了闯岗车的处理流程、u转车操作流程、免交车操作流程、超长车操作流程。开展了“大型货车垫秤、闯岗、倒卡等违法行为的集中整治”活动。协调武警部队、国家安全局在收费站出口重点对军警车、at车辆、警备车辆进行核查，学习查假识真的方法，打击假冒军警车偷逃通行费行为；同时加大免费车辆的管理，对所有免费车辆进行重新审核，删减免费车辆166台；为维护收费站的正常收费秩序，严厉打击各种逃费车、闯岗车，管理处先后在6个收费站安装7台车辆阻车器，基本杜绝了闯岗车、私放车及人情车问题；三是强化硬件设施建设，提高文明服务水平。在收费站入口安装了扩音器，同…………

本文共8737字，仅供站内会员学习参考（会员可免费打开排版规范的全部文档）
初到新人请【点此注册】加入会员
刚已注册请【刷新页面】打开全文
会员老友请【登录网站】查阅文章
文秘热线--资深的文秘专业网，海量的写作范文库！[了解我站]