关于推行全职能窗口办税服务工作的通知

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关于推行全职能窗口办税服务工作的通知

【内容摘要】

……三、工作内容　　整合办税资源，汇集涉税事宜于一窗。将原有税务登记　　管理岗、申报征收岗、发票发售岗、综合管理岗、服务受理岗、纳税辅导岗的窗口职能全部整合为“综合办税”窗口，实现每个窗口都能为纳税人提供“受理、办结、转办、回复”等全程服务。使纳税人发起的所有涉税事项在一个窗口一次性办结，真正实现一窗通办、一员全办、即办即走的办税模式。　　四、实施步骤　　第一阶段为试点阶段，xx局组织在本局范围内试点运行全职能窗口办税服务模式，总结工作经验，完善配套制度，截止日期至2015年4月30日。　　第二阶段为准备阶段，各基层局学习xx局的经验、模式，并结合本局工作实际，充分调研，制定本局工作方案，做好人员业务培训，为全面推广打好基础，截止日期至2015年月31日。　　第三阶段为推广阶段，全系统范围内推行全职能窗口办税工作，截止日期至2015年6月30日。市局将结合半年工作考核检查验收。　　五、工作要求　　（一）统一思想，提高认识。“全职能窗口”必须在“一站式”服务基础上实施，全系统上下要强化“一站式”服务意识。　　（二）精心组织，密切配合。加强组织领导，各业务相关部门要统一思想，相互沟通和相互学习，从人员调配、业务操作等方面提供全方位支持，真正做到一窗受理。　　（三）狠抓落实，务求实效。各基层局要加强全员培训。一是加强办税服务厅工作人员教育，增强文化素养和纳税服务意识，积极调动人员主动性。二是加强业务培训，学习相关业务知识，开展经常性岗位练兵和技能竞赛活动，胜任综合办税能力，培养…………

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