坚持“四抓好”工作机制 努力开创人大信访工作新局面

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xx县人大常委会始终把信访工作作为发扬民主、体察民情、集中民智、接受监督的桥梁和纽带，积极采取有力措施，化解各类矛盾，密切了党群关系，维护了社会稳定，使我县人大信访工作取得新的进展，有力地促进了全县社会经济健康发展。具体做法如下：一、坚持抓好制度建设，夯实信访工作基础人大信访上联国家大政方针，下系群众的实际困难，地位特殊，作用巨大，所以必须履行好自身的职责，树立人本思想，心系百姓，切实做好信访工作，决不能辜负人民群众对人大工作的期望。为此，我们从基础工作抓起，落实了多项措施。一是加强组织领导，形成齐抓共管的工作氛围。成立了由常委会分管领导担任组长，办公室、各科室主任为成员的县人大常委会信访工作领导小组。专门设立了信访室，配备了一名政策能力强、工作经验丰富的同志为信访室主任，具体负责办理群众来信来访案件的登记，交办，催办，归档等服务工作，同时借调一名大学法律系毕业的同志为工作人员，协助法律咨询和解释工作，形成了“常委会分管领导亲自抓、信访室主任直接抓、其他科室主任配合抓、信访室工作人员具体抓”的工作机制。二是加强制度建设，进一步规范人大信访工作。县人大常委会把制度建设作为重要工作来抓，根据形势发展和信访工作实际需要，修订完善了信访工作制度。推行《信访工作首问制》，要求最先接待来访人员的科室或干部职工必须作为首问责任人，有义务做好接待、解释工作，对于自己不明确或与自身业务无关的，要将来访人员引领到信访室，由信访室工作人员负责接待处理，增强了干部职工的“大信访”意识；建立《县人大机关信访工作若干规定》，对来信来访的受理…………

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