2014年民政局婚姻登记处工作总结

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2014年民政局婚姻登记处工作总结2014年，在局党组的正确领导和同志们的支持和帮助下，坚持“依法行政、为民服务”为宗旨，以优质文明服务窗口为目标，加强学习，履职尽责，做好婚姻登记的各项工作。现将工作总结如下：一、加强学习，提高服务质量为进一步提高业务素质，先后参加了省厅、市局组织的业务培训。在实际工作中组织婚姻登记员通过案例分析、互相探讨等形式开展学习，要求登记员立足本职工作，积极落实依法行政，并对日常工作的办理做了具体规定：一是对符合政策条件的申请，热情办、马上办；二是对缺件较多的申请，指明途径、暂缓办；三是对完全不符合政策的申请，耐心解释、拒绝办。对群众来电来信咨询问题，我们工作人员认真负责、耐心解释，及时给予回复，达到当事人理解和满意。二、注重硬件建设，提高办事效率为更好地为群众办事，在局领导关心和支持下，更换四台电脑和两台针式打印机，配备了身份证读卡器等，减少工作中人为的失误，节约办证时间，大大地提高了办证的效率。县婚姻登记处开通了结婚登记网上预约服务，截止11月20日共办理结婚登记13990对、离婚登记2477对、补领登记2133对、无婚姻记录证明14834条，登记合格率达100%。三、完善管理制度，加大执行力度为更好依法行政、为民服务，在原有制度的基础上修订了岗位责任制度、印章管理和使用制度、证件管理制度、学习制度、政务公开、服务承诺、督促检查等各项规章制度，加大执行力度，确保婚姻登记更加规范。四、加强政务公开，坚持依法行政为了进一步方便群众办事、接受群众监督，我们将婚姻登记的办事程序、提交的材料、不予登记的情况、工作人员照片及职…………

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